график работы интернет магазина
Пн.-Вс. с 08.00 до 22.00
(099) 547 21 83   (097) 062 20 13
Заказать обратный звонок
Заказать обратный звонок
0 товаров
Каталог телефонов
Выбрать по параметрам
  • Цена:
    • от   до
  • Диагональ экран:
  • Количетсво сим карт:
  • Частота процессора:
  • Оперативная память:
  • Камера:
  • Емкость аккумулятора:
  • Цвет:

Гарантия

1. Сотрудничество с нашей компанией основано на следующих положениях о гарантийном обслуживании:

1.1. Срок действия гарантии на любую модель телефона составляет один год, при этом на протяжении двух недель с момента покупки мы готовы произвести замену на идентичное изделие при условии выявления неисправности. Повреждения механического происхождения не являются поводом для замены, поскольку они не предусматриваются гарантией. Вероятность брака продукции исключается благодаря комплексной проверке функциональности устройства перед реализацией.

1.2. Гарантийное обслуживание распространяется исключительно на сотовый аппарат, а не такие аксессуары из его комплектации как стереогарнитура, аккумулятор, устройство для зарядки и USB-кабель.

1.3. Рекомендуем обратить внимание, что в перечень гарантий не входит возможность синхронизации телефона с другими гаджетами, а также какие-либо иные гарантии помимо вышеуказанных.

1.4. Процедура выполнения гарантийной замены или ремонта осуществляется на следующих условиях:

  • гарантийные обязательства вступают в силу при выявлении поломки во время предварительного анализа устройства.
  • расходы на транспортировку телефона в сервисный центр ложатся на клиента.

1.5. Во избежание проблем с использование и сохранностью личных данных на мобильном устройстве или карте памяти, советуем позаботиться об их переносе или копировании на внешний информационный носитель. При возникновении ситуации, когда по какой-либо причине владелец несет убытки или теряет доступ к материалам, хранящимся в телефоне, наша компания не несет никакой ответственности, в том числе, не берет на себя расходы по восстановлению данных, утерянных в результате неисправности устройства, и не компенсирует упущенную выгоду.

1.6. Отсчет гарантийного термина начинается с момента передачи телефона клиенту.

 

2. Гарантийные обязательства при наличии неисправностей в изделии не наступают в тех случаях, когда:

2.1. Дефект возникает в результате технических проблем мобильных операторов, в частности, при недостаточной мощности сигнала, неудовлетворительной емкости сети, а также при использовании аппарата в местах, где из-за специфики застройки и ландшафта нет связи с сетью.

2.2. Неисправность проявляется вследствие проведения владельцем тестов другого программного обеспечения или несанкционированной модернизации конструкции во время ремонта или диагностики в сервисном центре, не имеющим разрешение на техобслуживание от нашей компании.

2.3. Недостаток является следствием неаккуратной эксплуатации, а именно: после применения телефона не по назначению, при проникновении в корпус влаги и всевозможных посторонних вещей (насекомых, деталей игрушек и т.д.), при воздействии недопустимо низких и высоких температур, в случае подключения к электросетям, не отвечающим ГОСТу, а также при нарушении правил руководства по использованию устройства и указанных в п. 3 мер предосторожности.

2.4. На неисправном изделии присутствуют изъяны механического происхождения и повреждены внутренние гарантийные пломбы.

  • Согласно законам Украины, покупатель не может рассчитывать на гарантию, если:
  • маркировка товара отсутствует либо не соответствует информации, указанной в гарантийном талоне.
  • изделие проходило техническое обслуживание в не сертифицированных ремонтных организациях.
  • повреждены фирменные наклейки, пломбы и другие средства защиты от производителя.
  • в процессе эксплуатации, хранения, транспортировки и подключения были нарушены установленные в инструкции правила, в том числе использовались не оригинальные аксессуары и несоответствующие расходные материалы.
  • на телефоне есть дефекты, вызванные механическим воздействием покупателя.
  • ухудшение функциональности произошло вследствие объективных причин, таких как пожары, наводнения и т.д.

 

3. Эксплуатация аппарата предполагает соблюдение определенных мер предосторожности

3.1. На законодательном уровне в различных регионах существуют ограничения и требования относительно использования мобильных устройств в общественных местах (больницах, автозаправочных станциях) и в определенных условиях (за рулем автомобиля, во время авиаперелета), которые следует обязательно учитывать.

3.2. Место хранения телефона должно быть недоступным для маленьких детей, поскольку есть опасность, что они нанесут механические повреждения или проглотят отсоединенные детали, например, защитные элементы объектива, карту памяти или герметизирующую заглушку.

3.3. В связи с тем, что телефон может являться причиной сбоев в работе медицинских приспособлений, в том числе, слуховых аппаратов и кардиостимуляторов, держать устройство при разговоре желательно как можно ближе к уху, чтобы расстояние до прибора, регулирующего сердечный ритм, составляло как минимум 20 см. Целесообразно перед началом эксплуатации получить консультацию доктора.

3.4. Следует помнить, что сигналы о входящих вызове, системные предупреждения, а также режим громкой связи предполагает воспроизведение звуков через динамик аппарата.

3.5. Процедура зарядки телефона осуществляется путем подключения к электросети через легкодоступный исправный разъем, причем напряжение не должно быть выше показателя, указанного на устройстве для зарядки. В противном случае, есть опасность выхода аккумулятора из строя. По окончании процесса выключение зарядки выполняется посредством его отсоединения от сети питания.

3.6. Изменение конструкции телефона, в частности, разбор аккумулятора, является поводом для аннулирования гарантии, соответственно, открывать устройство допустимо исключительно с целью замены аккумулятора либо смены сим-карты.

3.7. Мобильный телефон имеет определенный магнитный фон, поэтому важно удостовериться в том, что в непосредственной близости от него нет электромагнитных информационных носителей – это позволит избежать утери данных на дискетах и порчи банковских карт.

3.8. Утилизация сотовых устройств и аккумуляторов осуществляется в строгом соответствии с порядком, установленным украинским законодательством.

3.9. При размещении изделия вблизи радиоприемников, компьютеров (ноутбуков) и другой телекоммуникационной техники есть вероятность ухудшения качества радиосигнала.

3.10. Безопасность эксплуатации и долговечность устройства напрямую зависит от использования оригинальных зарядных устройств и аккумуляторов, поэтому важно удостовериться в качестве применяемых аксессуаров.

 

Условия возраста и обмена изделий

Возвращение или обмен телефона в установленный гарантией 14-дневный период производится, если устройство не использовалось, а также при условии, что нет видимых нарушений целостности его упаковки и входящих в комплект аксессуаров. При возникновении вопросов относительно возврата либо обмена товара, есть возможность получить интересующую информацию по телефону, связавшись с нашими консультантами.

 

Последовательность действий при наступлении гарантийных случаев

Наша компания предлагает широкий ассортимент товаров с гарантией. Вступление в силу гарантийных обязательств требует от клиента выполнения следующих действий:

  • связаться с сервисным менеджером;
  • информировать представителя нашей компании о проявлении того или иного недостатка в работе устройства;
  • заполнить поля заявки на гарантийную замену или обмен товара.